Cambiar los datos de facturación

Los datos de facturación de enisa.ai — razón social, NIF/CIF, dirección y email — se cambian en Ajustes → Mi cuenta → Facturación. Al terminar, tus próximas facturas saldrán con los datos correctos — lo que tu asesoría necesita para contabilizarlas sin problemas.

Las facturas las emite Stripe, nuestra pasarela de pago, con los datos que guardes aquí. Por eso este cambio se aplica a las facturas futuras: una factura ya emitida es un documento fiscal cerrado y no se modifica.

Pasos

1. Entra en app.enisa.ai → Ajustes → Mi cuenta → Facturación (visible para propietario y administradores).
2. Abre la pestaña Datos de facturación.
3. Rellena o corrige: razón social, NIF / CIF, email de facturación, dirección, ciudad y código postal.
4. Pulsa Guardar datos. El cambio se guarda en tu cuenta y se actualiza en Stripe en la misma operación.

Dos detalles que evitan disgustos:

• Comprobamos el dígito de control del NIF/CIF antes de guardarlo. Un NIF mal tecleado produce una factura que la asesoría rechaza meses después; preferimos avisarte en el momento.
• El país se cambia en "Datos de la cuenta", no aquí, porque determina también qué reglas fiscales aplicamos (por ejemplo, el IVA del 21 % en España).

Problemas frecuentes

¿No se ha podido guardar el NIF?

Revisa el dígito de control: es el error más habitual. Si estás seguro de que el número es correcto y sigue fallando, escríbenos a [email protected].

¿Qué significa el aviso "Stripe tiene otros datos"?

Guardamos tu copia pero la sincronización con Stripe no llegó a completarse, y es Stripe quien imprime la factura. Vuelve a pulsar Guardar datos para reintentarla.

¿Necesitas corregir una factura ya emitida?

Las facturas emitidas no se editan. Escríbenos a [email protected] con el número de factura y el dato a corregir y lo gestionamos con una rectificativa cuando proceda.

¿No ves la sección Facturación?

Tu rol es miembro; la facturación es cosa del propietario y los administradores de la cuenta.