Métodos de pago

En enisa.ai se paga con tarjeta a través de Stripe: la tarjeta se guarda en tu primera compra y las siguientes compras son de un solo clic. Al terminar sabrás cómo añadirla, cambiarla o eliminarla cuando quieras.

Los datos de la tarjeta se introducen siempre en la pasarela de Stripe: nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo — solo la marca, los últimos 4 dígitos y la caducidad, para que puedas reconocerla.

Cómo se guarda la tarjeta

• Automáticamente en tu primera compra. Al pagar tu primer análisis o solicitud en la pasarela de Stripe, la tarjeta queda guardada. La siguiente compra no te pide nada: un clic.
• O por adelantado. En Ajustes → Mi cuenta → Facturación → Métodos de pago, pulsa Añadir tarjeta. Te llevamos a una página segura de Stripe, introduces los datos y vuelves a la aplicación con la tarjeta guardada.

Gestionar tus tarjetas

1. Entra en Ajustes → Mi cuenta → Facturación → Métodos de pago.
2. Verás cada tarjeta con su marca, los últimos 4 dígitos y la caducidad.
3. Hacer predeterminada: marca cuál se usa por defecto en las compras de un clic.
4. Eliminar: confirma escribiendo los 4 últimos dígitos. Puedes eliminar incluso la última tarjeta — tu próxima compra simplemente volverá a pedirte los datos en la pasarela de Stripe.

Problemas frecuentes

¿Has añadido la tarjeta pero no aparece?

Si cancelaste en la página de Stripe, no se guarda nada — la aplicación te lo indica al volver. Repite Añadir tarjeta y completa el formulario.

¿Tu tarjeta ha caducado?

Añade la nueva y márcala como predeterminada; después elimina la antigua si quieres.

¿Te robaron la tarjeta?

Elimínala aquí y pide a tu banco que la bloquee. Eliminarla no afecta a las compras ya realizadas ni a sus facturas.

¿El pago ha fallado?

Suele ser un rechazo del banco (límite, comercio electrónico desactivado, autenticación pendiente). Reintenta desde la pasarela; si persiste, prueba otra tarjeta o escríbenos a [email protected].