Cambiar de cuenta
Acepta una invitación y alterna entre las cuentas a las que perteneces desde el menú de usuario, sin cerrar sesión ni usar otro email.
Actualizado el
Al terminar podrás trabajar en varias cuentas de enisa.ai — la tuya y las que te hayan invitado — con un solo usuario, cambiando de una a otra en dos clics.
Un mismo usuario puede pertenecer a varias cuentas: la suya propia y cualquier otra a la que le inviten. Es el caso típico de una gestoría o un asesor que trabaja con varios clientes. Cada cuenta está completamente separada: al cambiar de cuenta cambian las empresas, los documentos, las solicitudes y lo que puedes hacer, según el rol que tengas en cada una.
Aceptar una invitación
- Abre el correo de invitación y pulsa el enlace. Es válido durante 7 días.
- Si no tenías usuario en enisa.ai, créalo en ese momento. Si ya lo tenías, inicia sesión con tu usuario de siempre — la invitación no crea una segunda cuenta para ti.
- Revisa lo que dice la pantalla: con qué rol entras y en qué cuenta. Acepta.
- La aplicación te lleva a la cuenta nueva directamente. A partir de aquí ya aparece en tu selector de cuentas.
Importante: la invitación va ligada al email exacto al que se envió. Si has iniciado sesión con otro usuario, la propia pantalla te ofrece Cambiar de cuenta para entrar con el correcto.
Cambiar de cuenta en el día a día
- Pulsa tu avatar en la esquina superior derecha de app.enisa.ai.
- En el menú de usuario, pulsa Cambiar de cuenta.
- Elige la cuenta. La aplicación recarga con sus empresas y solicitudes.
La cuenta activa es por sesión: puedes tener una pestaña en cada cuenta si te resulta cómodo, iniciando sesión de nuevo en la otra pestaña.
Problemas frecuentes
¿No aparece "Cambiar de cuenta" en tu menú?
Solo aparece cuando perteneces a más de una cuenta. Si acabas de aceptar una invitación y no la ves, recarga la página.
¿El enlace de la invitación ha caducado?
Pide a quien te invitó que la reenvíe desde Ajustes → Mi cuenta → Usuarios → Invitaciones pendientes.
¿Una cuenta ha desaparecido de tu selector?
Te han retirado el acceso, o la cuenta se ha eliminado. El acceso lo restaura un administrador de esa cuenta invitándote de nuevo; nosotros no podemos dártelo.
¿Has aceptado pero ves tus datos de siempre?
Aceptar te da la pertenencia; entrar en la cuenta es el cambio de cuenta. Usa el selector del menú de usuario.
¿Te ha resultado útil?