Invitar usuarios y roles

Una cuenta de enisa.ai tiene tres roles — propietario, administrador y miembro — y puedes invitar a tu equipo por email; a un asesor externo o a tu gestoría puedes darles acceso a una sola solicitud sin abrirles toda la cuenta. Al terminar tendrás a cada persona con el rol adecuado.

Los roles de la cuenta

Propietario (owner): hay exactamente uno. Es quien controla la facturación y el único que puede eliminar la cuenta. La propiedad se puede transferir desde Ajustes → Mi cuenta → Usuarios; es una acción explícita con doble confirmación y avisamos por correo a las dos personas.
Administrador (admin): puede hacer todo excepto eliminar la cuenta — gestionar usuarios, facturación, datos de la cuenta.
Miembro (member): accede a las empresas a las que se le añada y trabaja con normalidad en ellas. No ve los ajustes de la cuenta: la sección "Mi cuenta" ni siquiera aparece en su menú, y la API la rechaza aunque conozca la URL.

Dentro de cada empresa el acceso se afina con roles por empresa (gestión, edición o solo lectura), de modo que un miembro puede editar en una empresa y solo mirar en otra.

Invitar a alguien

Entra en app.enisa.ai → Ajustes → Mi cuenta → Usuarios.
En Invitar a alguien, escribe su email y elige el rol (administrador o miembro).
Pulsa Invitar. La persona recibe un correo con un enlace válido durante 7 días.
Cuando acepte, aparecerá en la lista de Personas. Hasta entonces la verás en Invitaciones pendientes, desde donde puedes reenviar el correo o revocar la invitación.

Si el email ya tiene usuario en enisa.ai, la invitación no crea una cuenta nueva: añade tu cuenta a las suyas, y podrá alternar entre ellas desde el menú de usuario (cómo se cambia de cuenta).

Quitar a alguien

En la lista de Personas, pulsa el botón de quitar junto a su nombre. Pierde el acceso a la cuenta y a todas sus empresas de inmediato: sus sesiones abiertas en esta cuenta dejan de funcionar en el momento. Su usuario personal de enisa.ai no se borra; solo pierde el acceso a tu cuenta.

Asesores externos: acceso a una sola solicitud

No hace falta invitar a tu gestoría o a un asesor a toda la cuenta. Una solicitud concreta puede compartirse con una persona externa con uno de estos dos niveles:

Colaborador: puede leer, editar respuestas, comentar y trabajar en esa solicitud.
Solo lectura: puede ver la solicitud y nada más.

La persona externa solo ve esa solicitud en su lista — no tus empresas, ni tus documentos, ni el resto de la cuenta. Al revocarle el acceso, para ella la solicitud deja de existir al instante.

Problemas frecuentes

¿La invitación ha caducado?

Los enlaces valen 7 días. Reenvíala desde Invitaciones pendientes; el enlace nuevo invalida el anterior.

¿Ya tienes cuenta con otro email?

La invitación va ligada al email exacto al que se envió. Pide que te inviten al email con el que quieres trabajar.

¿Eres miembro y no ves Facturación ni Usuarios?

Es lo esperado: esas secciones son de propietario y administradores. Pide a un administrador el cambio de rol si lo necesitas.

¿Has quitado a alguien y dice que sigue dentro?

Compruébalo de nuevo: la revocación cierra sus sesiones de esta cuenta al momento. Si esa persona ve algo, está viendo otra cuenta suya, no la tuya.