Qué es la base de conocimiento
El archivo de documentos y datos de tu empresa: se sube una vez, lo reutilizan todos tus análisis y solicitudes, y es lo que la IA cita al redactar.
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La base de conocimiento de enisa.ai es el archivo de documentos y datos de tu empresa: se sube una vez, lo reutilizan todos tus análisis y solicitudes, y es lo que la IA cita al redactar. Al terminar sabrás por qué solo tienes que subir cada documento una vez y cómo se convierte en las citas que ves en tus borradores.
La idea en una frase
Todo lo que subes —escrituras, cuentas anuales, decks, contratos— pertenece a tu empresa, no a un análisis o solicitud concretos. Lo subes una vez y cada análisis y cada solicitud posteriores lo encuentran ahí, sin volver a subirlo.
Qué contiene
- Documentos: los archivos que subes, estén donde estén subidos (la página Documentos, un análisis o una solicitud).
- Datos extraídos: al procesar un documento, proponemos los datos clave que encontramos —capital social, fecha de constitución, facturación— cada uno con la frase exacta y la página de donde sale. Tú los confirmas o corriges antes de que se usen. Más en Revisar los datos extraídos.
Cómo lo usa la IA
Cuando pulsas Ejecutar en una solicitud, la IA busca en la base de conocimiento de tu empresa y redacta solo con lo que encuentra ahí. Por eso cada respuesta lleva citas —documento, página y frase— y por eso un borrador es tan bueno como la documentación que lo respalda. Si un dato no está, la IA lo pide en lugar de inventarlo.
Dos ámbitos: empresa y solicitud
- De la empresa: lo compartido. Se gestiona en la página Documentos y se hereda en todas las solicitudes, donde aparece con la etiqueta «Heredado de la empresa».
- De esta solicitud: lo que subes dentro de la pestaña Conocimiento de una solicitud concreta queda además vinculado a ella y se gestiona ahí.
Privacidad
Tu base de conocimiento es tuya: solo las personas de tu cuenta (y el consultor de tus solicitudes) acceden a ella. Los archivos se guardan cifrados, se descargan mediante enlaces firmados de corta duración y cada archivo pasa un análisis de seguridad antes de estar disponible.
Problemas frecuentes
Subí un documento en el análisis, ¿tengo que volver a subirlo en la solicitud?
No. Es el mecanismo central de la base de conocimiento: ya está disponible, lo verás como «Heredado de la empresa».
¿La IA usa documentos de otras empresas o clientes?
No. La búsqueda está limitada a tu cuenta y tu empresa en cada consulta; el texto de otro cliente no puede aparecer en tu solicitud.
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