Comentarios y menciones

Los comentarios de enisa.ai son el canal de trabajo dentro de la solicitud: entre tu equipo, y entre vosotros y vuestro consultor, con menciones @ que avisan por correo. Todo lo que escribas queda guardado y atado a la solicitud. Al terminar sabrás dejar comentarios donde tocan, avisar a la persona adecuada y mantener limpia la lista de temas abiertos.

Comentar la solicitud o una pregunta concreta

Abre la pestaña Comentarios para un comentario general sobre la solicitud.
Para comentar una pregunta concreta, pulsa Comentar en la propia tarjeta de la pregunta, en la pestaña Solicitud: se abre Comentarios con el hilo anclado a esa pregunta. Así «cambia esta cifra» siempre apunta a qué cifra.
Escribe y envía. El hilo admite respuestas, como cualquier conversación.

Mencionar con @

Escribe @ en el cuadro de comentario: aparece un autocompletado con las personas con acceso a esta solicitud — nadie más puede ser mencionado, y nadie de fuera puede leer los comentarios.
Elige a la persona en el desplegable. La mención debe seleccionarse ahí: escribir un nombre a mano es solo texto, no una mención.
Al enviar, cada persona mencionada recibe un aviso por correo con el enlace al hilo. Varias menciones a la misma persona en un comentario son un solo correo.

Resolver y reabrir

Cuando un hilo queda zanjado, márcalo como resuelto: sale del filtro de abiertos y deja la lista con lo que de verdad queda pendiente. Si el tema vuelve, se puede reabrir — nada se borra.

Un uso más: tus notas

¿Necesitas apuntar contexto que no está en ningún documento — «la ampliación de capital se firma en septiembre», «el dato bueno de facturación es el del Excel»? Escríbelo en Comentarios, anclado a la pregunta correspondiente. Queda guardado y tu consultor lo lee.

Problemas frecuentes

¿No encuentras a una persona en el autocompletado de @?

Solo aparecen quienes tienen acceso a esta solicitud. Invítala primero desde la configuración de tu cuenta y podrás mencionarla.

¿Mencionaste a alguien y no le llegó el aviso?

Comprueba que la mención se eligió en el desplegable (queda resaltada como ficha, no como texto plano) y que su correo no lo ha filtrado a spam.