# Exportar y presentar en el portal de ENISA

> Los tres ficheros que descargas al aprobarse la revisión, la lista de comprobación previa y cómo presentar la solicitud tú mismo en el portal de ENISA.

- Canonical: https://help.enisa.ai/la-solicitud/exportar-y-presentar
- Updated: 2026-08-08
- Language: es-ES
- English version: https://help.enisa.ai/en/la-solicitud/exportar-y-presentar.md

Al aprobarse la revisión, enisa.ai te entrega tres ficheros — las secciones en Word, los estados financieros en la plantilla .xlsx de ENISA y el expediente completo en PDF — y la presentación en el portal de ENISA la haces tú. Al terminar tendrás los ficheros descargados y la solicitud presentada.

## Los tres entregables

La exportación se desbloquea cuando tu revisor aprueba todas las secciones. Desde la pestaña **Revisión**:

- **Secciones en Word (.docx)** — un documento por apartado, pensado para copiar y pegar cada respuesta en el campo correspondiente del formulario de ENISA.
- **Estados financieros (.xlsx)** — tus cifras en la plantilla oficial de ENISA, con sus fórmulas y protección intactas, lista para la opción *Importar* del portal.
- **Solicitud completa (.pdf)** — el expediente entero en un documento, para tu archivo y para compartirlo con socios o asesores.

## Antes de exportar: lista de comprobación

1. Todas las secciones **aprobadas** por tu revisor.
2. **Cero incoherencias bloqueantes** en Financieros (sin esto no hay exportación).
3. Los **datos de empresa completos en el portal de ENISA**: el portal los guarda en una pantalla aparte, accesible desde su menú de usuario, y sin ellos no deja enviar la solicitud.
4. Tus **proyecciones a cuatro años** trabajadas en la pestaña Proyecciones, listas para teclearlas en el portal.

## Presentar en el portal

1. Entra en el portal de clientes de ENISA con tu certificado o credenciales y abre tu solicitud.
2. **Pega los textos**: abre el Word de cada sección y copia cada respuesta en su campo. Los textos ya respetan el límite de 5.000 caracteres.
3. **Importa el Excel**: usa la opción *Importar estados financieros* del portal con el `.xlsx` exportado.
4. **Teclea las proyecciones** copiándolas de tu pestaña **Proyecciones** (la plantilla de ENISA no las transporta).
5. Revisa el conjunto en el portal y envía la solicitud.
6. Vuelve a tu espacio de trabajo y **registra la presentación** en la pestaña Revisión, con la fecha y la referencia. El estado pasa a **Presentada** y tu expediente queda documentado.

**La presentación la haces tú.** enisa.ai no envía nada a ENISA y no está afiliado a ENISA: preparamos los ficheros para que ese último paso sea mecánico.

## Problemas frecuentes

### ¿Los botones de descarga están bloqueados?

El panel te dice el motivo: normalmente falta alguna sección por aprobar. El candado desaparece al completarse la revisión.

### ¿El portal no acepta el Excel?

Comprueba que subes el fichero exportado sin abrirlo y guardarlo de nuevo con otra herramienta — reescribirlo puede alterar el formato que el portal espera. Descárgalo otra vez y súbelo tal cual. Si sigue fallando, avisa a tu consultor en Comentarios.

### ¿Una respuesta no cabe en el campo del portal?

No debería ocurrir — los textos se generan y validan bajo el límite. Si el portal protesta, comprueba que no se pegó dos veces, y recorta desde tu espacio de trabajo para que quede constancia de la versión final.